Quels sont les nouveautés de Google Analytics 4 ?

Google Analytics 4, est une nouvelle version de la célèbre plateforme de web analytics qui permet de suivre les indicateurs clés d’un site web ou d’une application mobile. Dans cet article, e-maj vous présente les différences entre la nouvelle version de Google Analytics, GA4 et son ancienne version GA3 ou Universal Analytics.

Google Analytics 4 et RGPD

Dans un monde où les utilisateurs exigent de plus en plus de transparence concernant les données personnelles récoltées, Google Analytics est très souvent pointé du doigt pour son non-respect des mesures en faveur de la protection des données personnelles. Les nouvelles mesures prévues par la CNIL n’ont pas laissé le choix à Google de se mettre en conformité. On observe donc un meilleur contrôle des données grâce à :

• – L’anonymisation des adresses IP afin de rompre le lien entre les données récoltées et l’identité des utilisateurs.
• – La durée de conservation des données est maintenant paramétrable pour une durée maximale de 14 mois.
• – La disparition progressive des cookies tiers avec l’implémentation du machine learning et de l’intelligence artificielle afin de fournir des données fiables et détaillées.

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Le cycle de vie des clients

Une des principales différences entre Google Analytics 4 et son prédécesseur est la manière dont les rapports sont organisés. GA4 s’oriente vers une logique utilisateurs avec une analyse précise de leurs comportements. Les données sont alors centrées sur le client et son cycle de vie, allant de la première visite jusqu’à la conversion. L’outil propose ainsi une meilleure compréhension du parcours client quel que soit le support utilisé.

Les nouveaux rapports mettent à disposition des informations précises sur :

• – L’acquisition de leads
• – L’engagement
• – La fidélisation

La nouvelle version de Google Analytics introduit également une toute nouvelle fonctionnalité : les propriétés utilisateurs. Elles permettent de définir le sexe, la ville, les intérêts, nouveau client ou non, de la même manière qu’un persona marketing.

Avec toutes ces nouvelles données, Google Analytics sera donc en mesure de former des audiences pour mieux personnaliser les publicités.

La fin du taux de rebond

Alors qu’Universal Analytics nous dit bientôt au revoir, il ne partira pas seul. En effet, le taux de rebond, une donnée à la fois adorée et controversée ne sera plus disponible, ou du moins, sous une nouvelle version. À la place, la nouvelle version de Google Analytics nous indiquera le taux d’engagement. Cela permet de tourner une donnée controversée en donnée positive. Pour bien comprendre, si votre site web dispose d’un taux de rebond de 70%, le taux d’engagement est de 30%. GA4 indiquera donc maintenant ces 30% afin de mettre en avant une information positive.

Cela montre le tournant de Google Analytics sur la manière de percevoir la donnée des sites web.

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Comparer les données

Google Analytics 4 annonce donc une évolution sans précédent dans l’approche de l’analyse web. Il est donc important de s’adapter à ce nouveau modèle et de passer le plus rapidement possible à Google Analytics 4. Pour autant, nous vous conseillons de conserver votre ancien compte Universal Analytics en parallèle. Cela vous permettra de comparer les données et vous donnera plus de temps pour mettre en place le tracking le plus adapté à vos besoins.

Vous souhaitez mettre en place un suivi des indicateurs clés de votre site web ? Chez e-maj, nous vous accompagnons pour la création et la gestion de votre compte Google Analytics. N’hésitez pas à nous contacter !

Source photos : Canva