Comment utiliser Instagram pour mettre en avant sa marque ou son entreprise ?

Saviez-vous qu’aujourd’hui Instagram était le 3^e média social le plus utilisé en France ? Avec plus de 22 millions d’utilisateurs mensuels en 2021, il se classe derrière YouTube et Facebook. C’est indéniablement une application qui attire toujours plus d’utilisateurs. Dans un précédent article, nous vous avons expliqué l’intérêt de choisir Instagram. Nous allons voir ici comment l’utiliser en tant que marque ou entreprise, accroitre votre notoriété et fidéliser votre communauté.

Créer un compte Instagram Business

La création d’un compte Business

Pour avoir un compte Instagram professionnel, il est nécessaire de créer un compte classique et de le transformer en compte professionnel. Pour ce faire, allez dans les paramètres de votre compte Instagram, sélectionnez « Compte » puis « Passer à un compte professionnel ».  Renseignez le nom sous lequel vous souhaitez apparaître sans ponctuation. Si celui-ci existe déjà, ajoutez des points ou tirets pour séparer les termes du nom.

Un profil professionnel complet

Un profil complet comprend à minima une photo (éventuellement votre logo) et une biographie. Les caractères étant limités, il faut aller à l’essentiel pour être clair et percutant. Votre interlocuteur doit comprendre rapidement votre mission et disposer des informations essentielles telles que votre site web, numéro de téléphone et ville. Des émoticônes et hashtags permettent de la compléter et de la rendre plus attractive.

Définir une ligne éditoriale

Définir une ligne éditoriale est indispensable pour bien communiquer en tant que marque sur les réseaux sociaux. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter ou TikTok, aucun réseau ne doit déroger à cette règle. Cela permet de définir un cadre et une orientation à toutes vos publications. D’apporter une cohésion globale et une homogénéité à vos contenus. Pour cela, il faut déterminer des axes de communication ou objectifs, des thématiques, un style et un ton (informatif, drôle …).

Des thématiques définies

Les sujets de vos thématiques doivent être en rapport avec votre cœur de métier et en accord avec les centres d’intérêt de vos cibles ou buyer personas. Vous pouvez par exemple parler de votre marque, vos produits, les tendances et nouveautés de votre secteur, la préparation de vos commandes, vos secrets de fabrication… En fonction des interactions générées avec vos abonnés, vous découvrirez petit à petit les sujets qui les intéressent ou pas. De cette manière, vous pourrez créer davantage d’engagement, fidéliser et développer votre communauté.

Une charte graphique claire

Visuellement, établissez un thème de couleurs, des filtres et polices qui permettent de reconnaître facilement votre identité. Vous pouvez ajouter ou non votre logo dans vos publications. L’essentiel pour vos abonnés est qu’ils reconnaissent facilement votre marque et identifient clairement votre image.

Établir une fréquence de publications et s’y tenir

Mieux vaut publier 2 posts par semaine qu’un post par jour pendant 10 jours et plus rien le reste du mois. L’important est la régularité pour fidéliser vos abonnés et éviter que certains ne se désabonnent par manque de contenu. Pour bien vous organiser, l’utilisation d’un calendrier éditorial est fortement recommandée. Vous pourrez y planifier à l’avance les thèmes et dates de vos publications et stories afin d’avoir une vue d’ensemble chaque mois. Ainsi, vous pourrez identifier des temps forts à venir et planifier vos posts en fonction.

Varier les types de contenu

Entre les photos, illustrations, carrousels, vidéos …  Vous avez l’embarras du choix pour publier du contenu sur Instagram. Prenez le temps de soigner votre image avec des photos ou vidéos professionnelles. La légende qui accompagne chaque publication n’est pas négligeable et vient en complément du média publié. Pensez à y ajouter des hashtags soigneusement choisis pour élargir votre cible.

En 2021, la vidéo intéresse toujours plus d’utilisateurs et ne doit pas être oubliée ! En atteste le nombre d’utilisateurs de TikTok qui a explosé en 2021 et les réseaux qui intègrent de plus en plus ce format. Sur Instagram, on retrouve les vidéos sous différentes formes : Réels, Instagram Vidéos (en remplacement d’IGTV) ou Lives. Les formats carrés et verticaux sont à privilégier.

L’importance des stories Instagram

Les stories permanentes

Comme sur de nombreux réseaux sociaux, les stories ne durent que 24 heures avant de disparaitre. Elles sont visibles en haut de votre feed via un carrousel de photos de profils des personnes suivies. Il est possible d’épingler certaines stories Instagram à la une pour qu’elles apparaissent de manière permanente sur votre profil. Il faut pour cela cliquer dans votre profil sur « +Nouveau » dans un rond situé au-dessus de toutes vos photos, sélectionner les stories à mettre en avant et leur donner un titre. Vous pourriez ainsi montrer en permanence une interview avec un spécialiste, une FAQ sur un produit particulier ou les coulisses de votre entreprise.

Des stickers pour personnaliser vos stories

Les stories Instagram prennent la forme d’image, de photo ou de vidéo. Elles peuvent aussi inclure des éléments comme une musique, un hashtag ou une mention à un autre compte, un GIF, une date, localisation, un compte à rebours, des émoticônes … Toutes ces personnalisations se trouvent au même endroit au moment de créer une story : dans un sticker en forme de smiley tout en haut de l’écran.

Les stories qui favorisent l’engagement

Parmi les fonctions les plus prisées et qui génèrent le plus d’interactions : privilégiez les quizz, sondages et questions en stories. Les utilisateurs aiment être interrogés et même connaître les réponses des autres à la même question. Profitez-en pour les solliciter avant de lancer un nouveau produit par exemple et diffusez le résultat pour les informer.

Autrefois réservés aux comptes dépassant 10 000 abonnés, les liens sortants sont enfin accessibles pour tous. Cela signifie que lors d’une création de story, vous pouvez inclure un lien direct vers une page de votre site web et lui donner un nom explicite. Un bon moyen de faciliter l’accès direct de l’utilisateur à votre produit et de générer du trafic sur votre site.

Booster sa notoriété

Il existe des moyens de booster plus rapidement votre notoriété sur Instagram quand vous avez peu de followers. Vous pouvez opter pour l’organisation d’un jeu-concours, des publicités payantes ou faire appel ponctuellement à un influenceur. Nous vous expliquerons plus en détails comment fonctionnent ces boosts au cours d’un prochain article.

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Source photo : Canva